Serviços da Algar Telecom estão fora do ar para algumas regiões
Créditos: Algar Telecom

Serviços da Algar Telecom estão fora do ar para algumas regiões

Ainda não há previsão de quando a conexão irá retornar ao normal

Algar Telecom, empresa brasileira de telecomunicações, que fornece soluções para comunicação, está passando por sua primeira pane geral, causada pelo rompimento de fibra óptica massiva. O problema está afetando muitos de seus clientes, em diversas regiões e há reclamações desde pessoas apenas sem o serviço da internet, até sem nenhum tipo de sinal. O site oficial e os telefones para contato, também estão fora do ar para diversas regiões. 

O problema começou nas primeiras horas de hoje, dia 23, e a empresa ainda não conseguiu solucionar totalmente os erros, embora algumas pessoas já estejam com o serviço restabelecido, muitos clientes ainda estão sem a conexão. Há registro de várias reclamações pelo Reclame Aqui, todas no começo da manhã, sobre a falta de funcionamento dos serviços da empresa. Os clientes dizem que os telefones para contato não estão funcionando e estão sem conexão de rede desde antes das 8 horas. 

Como em algumas regiões a Algar fornece soluções apenas para empresas, como por exemplo a região de Florianópolis, o maior fluxo de informações sobre a falta de conexão começou pouco antes do início do horário comercial. A empresa é a quinta maior operadora do Brasil e se destaca por oferecer grandes cargas de dados por um preço competitivo. Segundo um porta voz da Algar, esta é a primeira vez que é relatado uma pane tão grande no serviço ofertado.

Algumas regiões o contato com a empresa não está sendo possível ser feito por nenhum meio. Na região de Florianópolis o site da empresa está fora do ar, os números de contato não estão funcionando e é possível fazer o contato apenas com revendedores autorizados das linhas na região.

A empresa informou ao Mundo Conectado que estão cientes do problema e que os técnicos já estão a campo para resolver e restabelecer a conexão o mais rápido possível. Apesar disso, ainda não há uma previsão correta de quando a conexão vai estar de volta ao normal

Este post pode ser atualizado com novas informações sobre a situação da empresa. 

User img

Ana Luiza Pedroso

O que você achou deste conteúdo? Deixe seu comentário abaixo e interaja com nossa equipe. Caso queira sugerir alguma pauta, entre em contato através deste formulário.

Site Cadastro Pré permite verificar linhas de telefonia móvel ativas com o CPF

Site Cadastro Pré permite verificar linhas de telefonia móvel ativas com o CPF

Com isso será possível ver se seu CPF está sendo usado por terceiros para ativação de novas linhas


Empresa de telefonia oferece assinatura com Google Stadia Pro

Empresa de telefonia oferece assinatura com Google Stadia Pro

Assinantes dos planos de maior velocidade da British Telecom ganham uma assinatura gratuita da plataforma de jogos