Conheça o Dell AR Assistant, app que oferece instruções em RA para reparar PCs e servidores

O software já está disponível para Android e iOS

Conheça o Dell AR Assistant, app que oferece instruções em RA para reparar PCs e servidores
Créditos: Divulgação / Dell

No dia 2 de junho, a Dell confirmou o lançamento do Dell AR Assistant para os usuários brasileiros. Para quem não conhece, este é um software que o usuário recebe instruções técnicas no formato de realidade aumentada (RA) para consertar servidores e PCs. O principal objetivo é diminuir a necessidade de visitas de técnicos autorizados pela companhia; contudo, até então, apenas alguns modelos de hardware específicos são compatíveis com esta iniciativa.

Quem tiver iOS ou Android já pode baixar. Qualquer indivíduo pode acessar o app, apesar de existir uma recomendação de ser utilizado apenas por aqueles que tenham interesse em efetuar os próprios reparos. Antes de iniciar os procedimentos, um profissional de serviço da Dell Technologies, remotamente, fará um diagnóstico do problema encontrado, para só então ser possível encomendar as peças de reposição.

Ao concluir os procedimentos acima, será possível utilizar o software para receber dicas de assistência e começar o trabalho. A RA entrará justamente nessa fase. Com o auxílio da tecnologia, o usuário poderá enxergar claramente os locais que os componentes devem ser substituídos. De acordo com as palavras da Dell:

“As imagens de realidade aumentada misturam a visão real do aparelho do cliente, usando a câmera de seu celular, com as artes tridimensionais do aplicativo. Assim, as indicações de quais componentes devem ser trocados e sua localização são sobrepostas na máquina que está sendo reparada.”

(Créditos: Dell)

Se o cliente preferir receber um técnico qualificado na sua residência, a opção continuará válida, assim como o envio para a assistência autorizada. Este é um recurso adicional para aqueles que não querem depender dos meios tradicionais, e preferem concluir o trabalho manualmente. Conforme mencionado no início da matéria, alguns modelos específicos são compatíveis com este instrumento. A companhia disponibilizou a lista das máquinas selecionadas. Veja:

  • Alienware: 15 R3, 17 R4, 17 R5, M15 R3, M17 R3;
  • Chromebook: 3100, 3120, 3180, 3189;
  • G Gaming: G3 3500, G3 3590, G3 3779, G5 5500;
  • Inspiron: 3470, 3583, 3584, 3593 (no optical), 3670, 5501, 5502, 5593;
  • Latitude: 3400, 3410, 3490, 5280, 5289, 5290, 5290 2-in-1, 5400, 5410, 5420, 5480, 5490, 5500, 5510, 5580, 5590, 7280, 7290, 7300, 7380, 7389, 7390, 7390 2-in-1, 7400, 7400 2-in-1, 7410, 7480, 7490;
  • OptiPlex: 3050, 3060, 3070, 5050, 7040, 7050, 7060, 7070, 7070 Ultra;
  • Precision: 3520, 3530, 3630, 5510, 5520, 5530, 5540, 7520, 7550;
  • Vostro: 3400, 3470, 3500, 3670;
  • XPS: 8930, 9360, 9500, 9550, 9560, 9570;
  • PowerEdge: 730, 730XD, XR11.

27/04/2022 às 09:00
Notícia

Notebook Dell Latitude 9330 é anunciado e combina design prem...

Máquina traz conceito '2 em 1' e funcionará como uma workstation

Continua após a publicidade

O que você achou desta proposta? Teria interesse em utilizar? Compartilhe o seu ponto de vista no campo de comentários e acompanhe as nossas redes sociais!

.....

Está pensando em comprar algum produto online? Conheça a extensão Economize do Mundo Conectado para Google Chrome. Ela é gratuita e oferece a você comparativo de preços nas principais lojas e cupons para você comprar sempre com o melhor preço. Baixe agora.

Via: terra.com.br
User img

Guilherme Pinheiro

Formado em jornalismo pela Universidade Municipal de São Caetano do Sul (USCS). Fã de videogames desde os 6 anos de idade, sendo o seu hobby preferido desde então.

O que você achou deste conteúdo? Deixe seu comentário abaixo e interaja com nossa equipe. Caso queira sugerir alguma pauta, entre em contato através deste formulário.