O banco Nubank está passando por instabilidades em seu aplicativo móvel nesta sexta-feira (4). Diversos usuários estão reportando problemas para acessarem suas contas e o site Down Detector registrou um pico de 362 reclamações às 13h, de hoje. Os problemas tiveram início no começo da tarde, logo após às 11 horas.
Nubank lança seguro para smartphones contra furtos e danos ac...
A novidade pode ser acessada diretamente pelo aplicativo
De acordo com o Down Detector, o problema mais notificado é no login do app móvel (41%), seguido por erros no saldo em conta bancária (33%) e problemas com transferências (26%). Desde o começo da tarde, diversos usuários estão relatando os problemas através do Twitter para tentar chamar a atenção da empresa. Uma usuária comentou: "E aí @nubank como faz pagamento, pix, transferência de qualquer tipo sem acesso a conta. Resolvam isso por gentileza os usuários precisam de acessibilidade e não de dor de cabeça".
Resposta do Nubank
O Nubank se manifestou através de um comunicado oficial, afirmando que parte de sua base de clientes encontrou oscilações em serviços, mas que as operações estarão sendo normalizadas no decorrer do dia. "Parte da nossa base de clientes encontrou oscilações em alguns serviços na manhã de hoje (04/03). Lamentamos o ocorrido e informamos que as operações estão sendo normalizadas de forma gradual", comenta o banco em comunicado.
No momento da publicação desta notícia (16 horas), app ainda está apresentando problemas
Pelo o que podemos observar no número de reclamações do site Down Detector, diversos usuários ainda estão encontrando problemas com os serviços do banco. No momento da publicação desta notícia, o site ainda está registrando quase 200 relatos de problemas com o Nubank, na última hora.
Apesar dos problemas ainda persistirem, o site também aponta uma redução gradual das reclamações. Algo que parece indicar para uma resolução gradual da instabilidade no decorrer desta sexta-feira. Por enquanto, ainda é necessário que usuários tenham cautela ao utilizar o aplicativo e, caso seja possível, aguardem até o problema estar completamente resolvido antes de usá-lo.
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Fonte: G1, Down Detector
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