De acordo com um levantamento realizado pelo Banco Central em junho de 2021, os brasileiros têm cerca de R$ 8 bilhões retidos em bancos no país. São valores referentes a saldos de contas encerradas, tarifas ou cobranças que foram efetuadas de forma indevida, que os clientes podem receber dessas instituições financeiras.
Para auxiliar nesta operação, o Banco Central disponibilizou um serviço que permitirá verificar se existe algum valor a receber desses bancos.
Quais valores podem ser resgatados?
O serviço disponibilizado pelo Banco Central se chama Sistema de Informações de Valores a Receber (SVR). Acessando o site do BC, pessoa física ou jurídica, conseguem consultar quais valores podem ser resgatados.
Confira abaixo quais situações os valores podem estar retidos e podem ser resgatados:
- Contas de depósito encerradas com saldo disponível;
- Recursos não procurados relativos a grupos de consórcio encerrados;
- Contas de pagamento pré-paga e pós-paga encerradas com saldo disponível;
- Contas de registro mantidas por corretoras e de títulos e valores mobiliários encerradas com saldo disponível;
- Tarifas cobradas de forma indevida;
- Parcelas ou obrigações relativas a operações de crédito cobradas indevidamente;
- Cotas de capital e rateio de sobras líquidas de ex-participantes de cooperativas de crédito;
- Entre outras operações que a instituição financeira pode reconhecer como passíveis de devolução.
Passo a passo para receber o seu dinheiro de volta
Caso você se encaixe numa das situações citadas acima ou ache que pode haver algum valor a receber, basta seguir o nosso passo a passo para realizar a consulta:
- Acesse a página do Banco Central, com seu CPF em mãos.
- Depois, ainda dentro da página, acesse Minha Vida Financeira e clique na subseção Valores a Receber, vá até o final da página, onde achará a Consulta ao Relatório Valores a Receber.
- No campo designado, insira o número do seu CPF, e aperte Iniciar Consulta. O sistema irá lhe mostrar o que há referente a seu nome; não apenas no banco onde você tem conta atualmente, mas em todos os outros também. Com essa consulta você irá saber se tem ou não algum valor para receber.
- Caso haja algum valor a ser resgatado, ainda dentro do site, você deverá acessar o Registrato e fazer login.
- Logado no Registrato, duas imagens poderão aparecer: Solicitar por Aqui e Solicitar via Instituição.
- Em Solicitar por aqui, o banco aderiu aos termos do BC, no qual a devolução do valor é realizada via PIX em até 12 dias úteis. Caso você não tenha PIX, é só informar seus dados pessoais para que o banco entre em contato.
- Em Solicitar via instituição, o banco não aderiu aos termos do BC e você deverá entrar em contato com a instituição financeira.
Caso você não receba o valor dentro do prazo estipulado de 12 dias úteis, é possível abrir uma reclamação através da própria plataforma ou entrar em contato com o banco em questão.
O único problema é que o serviço se encontra fora do ar no momento. Devido a alta demanda de acessos - ocasionados pelo lançamento do SVR - o site do Banco Central ficou instável, prejudicando a navegação nele. Isso aconteceu na noite da última segunda (24/01) e o serviço permanece fora do ar, sem previsão de retorno.
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Fonte: Banco Central
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