Itália multa Apple em € 10 MI por informações imprecisas sobre o iPhone
Créditos: Reprodução/Jenna Ezarik

Itália multa Apple em € 10 MI por informações imprecisas sobre o iPhone

Antitruste italiano condenda descrição de resistência à água dos aparelhos como "desonesta"

A Apple está sendo multada por autoridades antitruste da Itália em € 10 milhões (cerca de R$ 64 milhões em conversão atual) por práticas injustas de comércio relacionadas ao iPhone. De acordo com o comunicado oficial italiano, a empresa está sendo processada pelas "práticas comerciais enganosas e agressivas" relacionadas às informações sobre a impermeabilização do iPhone.

Página de suporte Apple - Respingos e resistência à água

30/11/2020 às 14:39
Notícia

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Segundo a AGMC (Autorita' Garante della Concorrenza e del Mercato), órgão que regula a concorrência do mercado italiano, os anúncios promocionais sobre a profundidade e por quanto tempo os iPhones podem ficar submersos na água sem serem danificados são imprecisos. Por conta disso, muitos usuários acabam danificando seus iPhones e perdendo a garantia dos mesmos.

Materiais de marketing relacionados ao iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone 11, iPhone 11 Pro e iPhone 11 Pro Max, dizem que os respectivos aparelhos são resistentes à água a uma profundidade entre um e quatro metros por até 30 minutos, dependendo do modelo. Mas a AGMC diz que a empresa não especifica as condições para.

Um exemplo é que a Apple, durante testes laboratoriais controlados com utilização de água estática e pura, pode comprovar a resistência à água especificada no manual. Mas isso não reflete nas condições normais de utilização pelos consumidores. Além disso, os termos de garantia da Apple não cobrem danos causados por líquidos.


Captura da página de suporte ao consumidor da Apple Brasil

A autoridade considerou tais práticas da empresa inadequadas e "agressivas", já que a Apple afirma que seus aparelhos são resistentes à água, mas não fornecem assistência técnica na garantia pós-venda caso o iPhone sofra danos com água. Além da multa, a AGMC ordenou a mudança das informações no site da Apple e na página de suporte relacionada à resistência à água de seus iPhones.

Fonte: Mac Rumors, AGCM
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Mariela Cancelier

Mariela é jornalista pela Universidade Federal de Santa Catarina e gosta de jogos de luta e MOBAs. Foi estagiária do Adrenaline e Mundo Conectado e atualmente é redatora freelancer em ambos os sites.

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