Amazon está expandindo a entrega sem contato nos Estados Unidos

A Amazon acaba de anunciar que está expandindo a Key by Amazon In-Garage Delivery, sua entrega na garagem, para mais regiões. Segundo a empresa, mais de 4.000 cidades dos Estados Unidos estão recebendo a opção, atendendo ainda mais clientes Prime. Entre as cidades beneficiadas estão: Nova York, Los Angeles, Chicago, Filadélfia, Dallas, Houston, Boston, Atlanta, Phoenix e Washington, DC e regiões vizinhas.

Publicação original Amazon

O sistema Key by Amazon In-Garage Delivery funciona da seguinte forma: quando o pedido do cliente está sendo enviado ele recebe uma notificação. O prazo para entrega é de até quatro horas. Quando o motorista chega no endereço, a Amazon envia uma solicitação para destrancar a porta da garagem. O cliente pode fazer isso tanto de forma remota, como presencialmente, se estiver em casa. O entregador deixa o pacote na casa, sem contato com ninguém. Saiba mais.

O objetivo é fazer a entrega sem contato, portanto é necessário que o cliente tenha um sistema de porta que consiga ser aberto remotamente e seja compatível com o sistema da Amazon. Há suporte para sistemas compatíveis com myQ da Chamberlain ou LiftMaster. Também é necessário uma câmera residencial inteligente da Ring ou LiftMaster. Assim é possível acompanhar a entrega, além de fechar o portão assim que ela for finalizada.

Essa opção já estava em teste em algumas regiões dos Estados Unidos desde 2019 e, parece estar funcionando bem, principalmente depois da pandemia de Covid-19. Com a automação das residências, é possível destrancar a porta via app, mesmo se o cliente não esteja em casa. Isso permite que as entregas sejam feitas sem a necessidade de um recebedor para o pacote, encerrando o problema quando o destinatário não está presente. 

Essa entrega também aumenta as possibilidades de produtos oferecidos pelo site. A Amazon declarou que também está expandindo o serviço de Amazon Fresh ou Whole Foods, que são comidas frescas. Por enquanto, apenas  Chicago, Dallas, Los Angeles, San Francisco e Seattle estão com o serviço disponível.

Esse serviço está disponível para todos os clientes Amazon Prime, que morem nas regiões atendidas. É possível que mais regiões sejam atendidas no futuro.