Nova patente da Microsoft mostra chatbots com expressões faciais humanas
Créditos: PxHere

Nova patente da Microsoft mostra chatbots com expressões faciais humanas

Empresa trabalha em agentes de conversas que tenham diálogos avançados com os usuários

A Microsoft entrou com pedido de registro de uma nova patente no United States Patent and Trademark Office (USPTO), que mostra que a empresa está trabalhando na criação de chatbots com expressões faciais humanas. A ideia é que esses agentes de conversa virtuais possam refletir o estilo de conversa e até mesmo as caras que o usuário faz.

29/02/2020 às 16:41
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O objeto da patente se chama "Linguistic Style Matching Agent" e foi aprovado no dia 3 de setembro de 2020. Os seus inventores são Daniel J. McDuff, Kael R. Rowan, Mary P. Czerwinski, Deepali Aneja e Rens Hoegen.

A ideia dessa invenção é capitalizar em cima dos avanços científicos e tecnológicos nos modelos de reconhecimento de fala e de geração de diálogo. Esse tipo de novidade fez com que os robôs de chat e agentes virtuais voltassem a ser populares na internet.

Como explica o site Neowin, os avanços nas interações de linguagem natural levaram a uma evolução na interação entre computadores e seres humanos. Mesmo assim, esse tipo de comunicação continua sendo bastante monotônico e restrito.


Fonte: Microsoft/USPTO

"Um agente de conversa que é implementado apenas com voz ou com um rosto que pode se utilizar do padrão de fala e das expressões de um usuário. A combinação de estilo de linguística do agente pode serr implementado ao identificar características prosódica da fala do usuário e sintetizar o discurso do agente virtual com as mesmas características ou algo similar"
Descrição oficial da patente da Microsoft

No final das contas, as conversas com chatbots ainda são bastante transacionais e não têm um jeito muito natural de fluir. A nova patente da Microsoft tenta corrigir isso, ao permitir que o agente de conversas tenha um diálogo mais natural com o usuário. Isso inclui conversas  com múltiplos turnos e referências a coisas que tenham sido ditas antes. Para aumentar a empatia, o chatbot conseguiria se alinhar com o estilo de conversa e as expressões faciais do usuário.

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"As expressões faciais do usuário pode ser identificadas e imitadas pelo rosto de um agente de conversa corporificado. As declarações do agente virtual podem ser baseadas numa combinação de respostas já escritas e respostas abertas geradas por técnicas de machine learning".
Descrição oficial da patente da Microsoft

Via: Neowin
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Carlos Felipe

Apaixonado por games desde os 6 anos de idade, quando ganhou um Playstation, época em que também se divertia com o Super Nintendo dos outros. Em 2005 migrou parao PC, e aí começou a se interessar por tecnologia também. Apesar disso, nunca conseguiu largar a preferência por jogos de corrida e de esporte, principalmente os de futebol. Estuda jornalismo na Universidade Federal de Santa Catarina.

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