Logitech desiste do Harmony Express, seu controle de US$ 250 que vem com Alexa

A Logitech anunciou que vai descontinuar o suporte para o Harmony Express, seu controle universal que vinha com a Alexa, a assistente digital da Amazon, diretamente instalada nele. Mas nesse caso não vai ser apenas parar de receber updates - o pequeno controle, que foi lançado no ano passado pelo preço sugerido de US$ 250, vai parar de funcionar completamente em 30 de setembro.

"Com a Alexa integrada, o Harmony Express buscava substituir a complexidade de telas sensíveis ao toque e botões programáveis, encontrados em outros controles Harmony, com uma simples interface de voz. Infelizmente, nossas expectativas não foram atingidas para esse tipo de controle Harmony, e como resultado nós decidimos focar nossos esforçors em nossa experiência de usuário central: controle remoto poderoso e universal num mundo com muitos dispositivos conectados à TV."
Trecho do e-mail enviado pela Logitech aos usuários do Harmony Express

"Com a Alexa integrada, o Harmony Express buscava substituir a complexidade de telas sensíveis ao toque e botões programáveis, encontrados em outros controles Harmony, com uma simples interface de voz. Infelizmente, nossas expectativas não foram atingidas para esse tipo de controle Harmony, e como resultado nós decidimos focar nossos esforçors em nossa experiência de usuário central: controle remoto poderoso e universal num mundo com muitos dispositivos conectados à TV."
Trecho do e-mail enviado pela Logitech aos usuários do Harmony Express

Apenas um ano de "vida" para um gadget que custa mais de mil reais (cotação atual do dólar) com certeza vai ser frustrante para os compradores que escolheram dar uma chance pro Harmony Express. Por isso, a Logitech vai oferecer opções para que seus clientes aiam um pouco menos lesados.

A primeira é fazer uma troca gratuita pelo Harmony Elite, outro controle universal da marca. Diferente do Express, ele não vem com Alexa embutida, mas se conecta também à Internet das Coisas e, se você já tem um Echo, pode usá-lo para dar comandos de voz à assistente digital.

Outra opção vai ser pedir o dinheiro de volta que, felizmente, a Logitech diz que vai honrar. Compradores interessados em serem ressarcidos vão precisar provar a compra do Harmony Express, claro. A devolução do dinheiro vai ser feita pelo TransferWise.

O prazo pra correr atrás do "prejuízo" é até que bastante extenso. Usuários do Harmony Express têm até o dia 31 de dezembro para fazer a requisição, seja da troca pelo Elite ou do reembolso. Mais detalhes e o formulário para o processo podem ser encontrados neste link.

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