A atualização de maio de 2020 (versão 2004) do sistema operacional para computadores Windows 10 está fazendo com que os usuários sejam deslogados de suas contas no navegador Google Chrome. Até o momento, porém, a atualização ainda está limitada a um pequeno número de usuários e a Microsoft já confirmou que bloqueou o update para uma série de dispositivos.

Isso porque a atualização está causando uma série de problemas nos computadores das pessoas. Entre essas dificuldades estão problemas em se conectar mais de um dispositivo Bluetooth, assim como erros ao se utilizar os drivers de áudio Conexant ISST.

A atualização também estaria apresentando conflitos com o recurso de autenticação do Google Chrome. Isso é especialmente prejudicial para as pessoas que usam a sua conta do Google para fazer login em diferentes sites e aplicativos. Todos esses programas e páginas em questão vão acabar deslogando o usuário caso ele atualize para a versão de maio de 2020 do Windows.

Fonte: Microsoft

"Quando eu reinicio o meu computador, eu não estou mais logado na minha conta do Google quando eu inicio o Chrome. Todas as minhas senhas de sites também são esquecidas. Eu também recebo uma página de bem-vindo para uma das minhas extensões (o Adobe Acrobat para o Google Chrome). Isso não acontece quando eu reinicio apenas o Chrome, mas sim o Chrome junto do Windows".
Usuário no fórum de suporte da Google

"Quando eu reinicio o meu computador, eu não estou mais logado na minha conta do Google quando eu inicio o Chrome. Todas as minhas senhas de sites também são esquecidas. Eu também recebo uma página de bem-vindo para uma das minhas extensões (o Adobe Acrobat para o Google Chrome). Isso não acontece quando eu reinicio apenas o Chrome, mas sim o Chrome junto do Windows".
Usuário no fórum de suporte da Google

Além disso, parece que a atualização 2004 do Windows 10 está afetando todos os aplicativos que exigem cookies ou credenciais de usuários para funcionar. Um usuário do Reddit, por exemplo, reclamou de estar sendo desconectado de aplicativos como OneDrive, Mail e Battle.net após reiniciar o seu PC.

Para evitar que o seu computador seja atualizado até que os problemas sejam resolvidos, você pode ir até o menu do Windows Update e clicar na opção "Avançado". Lá, você pode acessar a área "Escolher quando atualizações são instaladas" e selecionar o número de dias que você quer adiar a atualização de recursos. Vale lembrar que isso não vai impedir a instalação de atualizações de segurança do sistema.

Você também pode seguir as dicas de Tavis Ormandy da Google, que ofereceu uma solução paliativa para o problema. Ela envolve ir até o Event Viewer no caminho Windows Logs > Applications and Services > Microsoft > Windows > Crypto-DPAPI > Operational. Lá, você precisa ver se encontra algum erro.

Caso encontre, feche todas as janelas do Chrome e aperte as teclas Win + L para bloquear o seu PC. Então desbloqueie o computador e reinicie o navegador. Enquanto isso, a Google prometeu que está trabalhando numa solução definitiva para o problema.