Serviços da Net caem em vários estados - já voltou em alguns lugares, mas está instável
Créditos: Jornal de Brasília

Serviços da Net caem em vários estados - já voltou em alguns lugares, mas está instável

A expectativa é que os serviços voltem a normalidade pelas 19h

Desde ontem, os clientes de serviços Claro Net em Florianópolis tem tido problemas com sua internet, principalmente. Em determinado momento de hoje (25), essa conexão chegou a sofrer uma queda geral na ilha, e alguns lugares ainda estão sem serviço.

24/03/2020 às 14:41
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De acordo com o DownDetector, essa queda aconteceu em vários estados: está concentrada nas regiões Sudeste e Sul, e em alguns lugares do Distrito Federal e Bahia. Para algumas pessoas, a conexão já voltou, mas está instável.

Além disso, a velocidade de banda larga também foi bastante reduzida - o que significa que alguns sites podem abrir, mas de maneira extremamente lenta, e outros nem darão sinal de vida.

Pelos comentários dos usuários, o problema pode ser corrigido ao substituir o DNS,  que traduz o endereço de um site para um IP. De acordo com a central da Net, a expectativa é que os serviços voltem a normalidade pelas 19h. Tentamos ligar para o Sac da Claro Net, mas a ligação não completou em nenhuma das vezes.


A melhor opção é mudar o DNS no painel do roteador wi-fi, o que resolverá a questão em todos os dispositivos conectados na rede. Para isso você deve:

1) Acessar a interface de configuração do roteador. Normalmente, isso pode ser feito digitando o endereço 192.168.0.1 no navegador e colocando os dados de administrador.
2) Procurar as configurações de DNS nas seções WAN, LAN, DHCP ou Internet.

27/03/2020 às 10:17
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Windows

No Windows, isso pode ser feito em Configurações > Rede e Internet. Na aba Wi-Fi, clique em “Alterar opções de adaptador” e, com o botão direito, na sua conexão de internet > Propriedades.

Procure o Protocolo IP Versão 4 (TCP/IPv4) e clique nas suas Propriedades. Por último, habilite a opção “Usar os seguintes endereços de servidor de DNS” e coloque os endereços de DNS preferencial e secundário.

Alguns dos servidores mais populares são:

Google: 8.8.8.8 e 8.8.4.4
OpenDNS: 208.67.222.222 e 208.67.220.220
CloudFlare: 1.1.1.1 e 1.0.0.1
GigaDNS: 189.38.95.95 e 189.38.95.96

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Saori Almeida

Saori Almeida é natural do Rio Grande do Sul, técnica em administração formada pelo Centro Tecnológico de Caxias do Sul (CETEC) e estudante de Jornalismo na Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC). Gosta da cultura asiática e nerd no geral e tem interesse crescente por tecnologia e games desde pequena - gosto que se intensifica diariamente na redação.

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