Diversos usuários de celulares Android de diferentes marcas têm relatado um problema no sistema de backups do Google Drive que simplesmente impede que eles sejam realizados há meses. A pior parte do bug é que o aparelho não chega a notificar o usuário, então seu smartphone pode não estar fazendo os backups e você nem está sabendo.

Segundo relatam os usuários afetados, acessando as configurações do celular dá pra ver a tela acima, onde claramente o backup automático aparece ativado, mas o botão "Fazer Backup agora" está apagado, não pode ser usado. Além disso, a lista de backups ativos aparece toda como em estado de espera - "waiting for backup". Assim, nenhum desses dados está sendo salvo na nuvem, como deveriam.

Relatos afirmam que o bug afeta aparelhos Android 9 e 10 de diversas marcas, incluindo Samsung, Motorola, OnePlus, Huawei e os próprios Pixel, da Google.

Infelizmente, a criadora do Android ainda não se pronunciou sobre o problema, nem reconheceu oficialmente que ele existe ainda. E isso pode ser um nítido sinal de que um update consertando o problema pode estar um tanto distante.

Se você foi afetado pelo bug, há uma "gambiarra" que pode ser feita enquanto o problema não é oficialmente resolvido pela Google. Aparentemente, o bug acontece por causa de alguma incompatibilidade com o sistema de segurança do smartphone. Usuários relatam que se você desativar o travamento da tela - removendo o PIN, padrão de desenho, impressão digital, etc - o backup volta a funcionar. Então a dica é desativar a configuração de segurança, ir na tela de backup e mandar o aparelho fazer o backup na hora, o botão deve voltar a funcionar. Depois do backup ser finalizado, não esquecer de reativar o travamento da tela e sua opção de segurança.

Basicamente é um processo mais complicado de seguir fazendo com o backup manual. Fica então a expectativa de quando a Google vai se pronunciar sobre o problema.