Update do Windows 10 v1809 gera problemas no MS Defender ATP - Veja como resolver
Créditos: Microsoft

Update do Windows 10 v1809 gera problemas no MS Defender ATP - Veja como resolver

Problema ocorre após a instalação da atualização cumulativa identificada como KB4520062

A Microsoft confirmou recentemente que o Microsoft Defender Advanced Threat Protection (ATP) pode parar de funcionar corretamente após a instalação da atualização cumulativa identificada como KB4520062 para o Windows 10 v1809.

O ATP é a plataforma de segurança da Microsoft voltada para o mercado corporativo criada para permitir que empresas possam prevenir, detectar e investigar rapidamente ameaças em seus ambientes. Esta plataforma combina as tecnologias de segurança incorporadas no Windows 10 com a plataforma de computação em nuvem da Microsoft para oferecer uma solução de segurança completa para empresas.

O problema não afeta o antivírus Windows Defender do Windows 10

A atualização foi disponibilizada no dia 15 de outubro para corrigir um problema que causava a exibição de uma tela preta durante o primeiro login após a instalação de outra atualização. Ela também corrige um problema que afeta o uso de certos dispositivos Bluetooth e um que causa um grande aumento no uso de energia em dispositivos com Windows 10 no modo Connected Standby.

A Microsoft reconheceu o problema, confirmando que o serviço do Microsoft Defender ATP para de funcionar após a instalação da atualização KB4520062. Um detalhe importante é que o problema não afeta o antivírus Windows Defender do Windows 10.

Alguns usuários do Windows 10 poderão ver uma mensagem no Visualizador de Eventos do sistema operacional referenciando o erro 0xc0000409 relacionado ao executável MsSense.exe.

O problema ocorre no Windows 10 v1809, Windows 10 Enterprise LTSC 2019, Windows Server v1809, Windows Server 2019 e uma solução definitiva ainda não foi disponibilizada.

A empresa recomenda que os usuários dos sistemas mencionados acima evitem a instalação da atualização KB4520062 até que o problema seja corrigido:

Neste momento, sugerimos que os dispositivos com os sistemas afetados não instalem a atualização KB4520062. Estamos trabalhando em uma solução e estimamos que uma correção estará disponível ainda em novembro", disse a Microsoft

Para quem instalou a atualização e foi afetado pelo problema, é possível removê-la seguindo os passos abaixo:

- Abra o Painel de Controle clássico e navegue até Programas > Programas e Recursos > Exibir atualizações instaladas.

- Localize a atualização KB4520062 na lista, clique nela e selecione a opção para desinstalá-la:

Via: Windows 10 Release Information Fonte: Bleeping Computer
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Fabio Rosolen

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